Política de reembolso
<h3 style="text-align: center;"><strong>POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS</strong></h3>
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<h4><strong>DEVOLUCIONES</strong></h4>
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<p><strong>¿Puedo devolver mi pedido?</strong> Sí, puedes devolver tu pedido dentro de los <strong>30 días desde la recepción</strong> si no estás satisfecha con tu compra. Sin embargo, deben cumplirse las siguientes condiciones:</p>
<ul>
<li>El producto debe devolverse en su estado original, incluyendo todas las piezas, accesorios y embalaje.</li>
<li>El producto solo debe mostrar un uso normal; los daños causados por un uso inadecuado no serán aceptados.</li>
<li>Los artículos sensibles a la higiene deben estar completamente limpios antes de su devolución.</li>
<li>Si el producto presenta algún defecto al recibirlo, debe notificarse inmediatamente.</li>
<li><strong>El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.</strong></li>
<li>Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si los artículos parecen usados, dañados o no cumplen nuestras condiciones.</li>
</ul>
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<h4><strong>CÓMO DEVOLVER UN PEDIDO</strong></h4>
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<p>Si tu pedido cumple las condiciones de devolución, sigue estos pasos:</p>
<ol>
<li>Envía un correo electrónico a: <strong>info@claramallorca.es</strong></li>
<li>Incluye la siguiente información:
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<li>Número de pedido</li>
<li>Motivo de la devolución</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p>Una vez recibida tu solicitud, te facilitaremos la dirección correcta de devolución. <strong>No envíes el paquete a la dirección del remitente.</strong> Las devoluciones deben enviarse a la dirección indicada por nuestro equipo.</p>
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<h4><strong>DERECHO DE DESISTIMIENTO (POLÍTICA DE CANCELACIÓN)</strong></h4>
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<p>Si eres consumidor (es decir, una persona física que compra con fines no comerciales), tienes derecho a desistir del contrato bajo las siguientes condiciones:</p>
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<h4><strong>PLAZO DE CANCELACIÓN</strong></h4>
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<p>Puedes cancelar tu pedido dentro de las <strong>24 horas</strong> posteriores a su realización. <strong>Importante:</strong> utilizamos un sistema automatizado de procesamiento de pedidos, por lo que estos se gestionan inmediatamente después de ser realizados. Esto significa que una vez transcurridas 24 horas, ya no será posible cancelarlo.</p>
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<h4><strong>CÓMO CANCELAR UN PEDIDO</strong></h4>
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<p>Para ejercer tu derecho de cancelación, envía una declaración clara por escrito (por correo electrónico) a <strong>Clara Mallorca</strong>, indicando tu decisión de cancelar el pedido. La cancelación será válida si recibimos el aviso dentro de las 24 horas.</p>
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<hr>
<h4><strong>REEMBOLSOS</strong></h4>
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<p>Los pedidos serán primero inspeccionados por nuestro almacén; una vez aprobados, el reembolso puede tardar hasta <strong>14 días laborables</strong>. El importe se devolverá utilizando el mismo método de pago original, salvo acuerdo en contrario.</p>
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<li><strong>Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén central en Asia.</strong></li>
<li>Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.</li>
</ul>
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<p>Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: <strong>info@claramallorca.es</strong></p>